國家信訪局視頻信訪系統(tǒng)是科達“視頻會議+”理念與信訪業(yè)務結合落地的典型應用之一。科達“視頻會議+信訪”解決方案緊緊圍繞信訪工作業(yè)務需求，開創(chuàng)了新時代“視頻會議+信訪”工作新模式。

視頻會議+信訪構建信訪工作新模式

科達創(chuàng)新地將視頻會議應用與具體信訪工作相融合，開發(fā)出遠程視頻接訪、多級互訪、信訪管理業(yè)務系統(tǒng)等多種業(yè)務應用，改變傳統(tǒng)信訪方式，使信訪工作更高效、透明化，更具前瞻性和主動性。

多級互訪：把矛盾化解在基層

實現(xiàn)中央到省、市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各級信訪工作機構互聯(lián)互通，各級領導干部可以在同一時間、不同地點、遠程同步接待來訪群眾，以視頻接訪形式，現(xiàn)場解釋政策、現(xiàn)場交辦督辦、現(xiàn)場協(xié)調解決、現(xiàn)場指導基層，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

視頻接訪：群眾上訪少跑腿

通過預約、審查分流之后，在本地信訪單位，就可以通過遠程接訪的方式，和上級信訪部門遠程“面對面”對話，不用再一級級向上“跑”，提高信訪工作的質量和效率。

信訪管理業(yè)務系統(tǒng)：信訪大數(shù)據分析

根據系統(tǒng)接訪受理，預約登記、審批，電子筆錄，歸檔記錄等數(shù)據，導出如群眾群體政策投訴分布，省份投訴排名;區(qū)域內人群聚集、特殊事件，群體事件分析;根據歷史規(guī)律預測重點時期、地區(qū)、重大事件警情等信訪大數(shù)據分析表，為信訪部門高效處理各類信訪問題提供科學依據。

除國家信訪局及全國各省市、區(qū)縣信訪局之外，在法院、檢察院等設有信訪職能的行業(yè)，科達視頻會議與信訪業(yè)務的結合落地應用，業(yè)已贏得了良好的市場占有率和客戶好評率。